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中小企业促销人员的培训技巧大全
资料编辑整理:深圳注册公司 www.szcwgw.com
    (l)促销态度训练。促销成功最关键的要素是对促销要有一个正确的态度,需要有一种勤奋肯干、勇于冒险、不断进取的精神。
    (2)企业知识。要使促销人员了解企业的历史、战略目标、经营方略、规章制度、职能机构等企业的基本状况。
    (3)产品和技术知识。掌握企业所生产的产品品种、基本生产过程、用途、价格、包装、使用方法、产品的技术性能和指标等各种知识。
    (4)市场知识。对市场行情、竞争程度、需求趋势、地区特点、竞争对手的基本情况有较为深人的了解。
    (5)顾客知识。包括且标顾客的不同类型及其需求特点、购买动机、购买行为、销售系统等。
    (6)财务、金融知识。包括货款的结算方式、顾客信用调查、财务税收等方面的知识。
    (7)业务程序和职责。要使促销人员掌握促销计划、时间安排、洽谈、订立合同、旅行等知识。
    (8)促销技巧。包括如何发现顾客,主动接近他们;如何处理人际关系,如何克服心理和技术障碍,如何与顾客保持联系等。本文由深圳工商注册原创提供,转载请注明版权信息!
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